Die Elektrizitätswerke des Kantons Zürich (EKZ) wollen neue Geschäftsfelder ausserhalb ihres heutigen Tätigkeitgebiets erschliessen. Innerhalb der Firma gab es bereits viele Ideen und Ansätze, die erweitert, konzentriert zu Ende gedacht und an echten Kunden getestet werden sollten. Helbling half im Rahmen eines 5 Tage Design Sprint, vielversprechende Konzepte zu erarbeiten und an echten Kunden zu testen.
Der 5 Tage Design Sprint ist ein workshop-orientierter Prozess, der heute weltweit eingesetzt wird. Der Sprint wird von einem gemischten Team (Kunde und Helbling) durchlaufen, das 5 Tage am Stück konzentriert an einer Fragestellung arbeitet. Am Ende der 5 Tage wird mit Hilfe von Mock-ups Feedback von echten Endkunden eingeholt. Bei Bedarf werden bei Helbling zusätzliche Spezialisten hinzugezogen wie z.B. User Researcher, Designer, Programmierer, …
Der Ablauf der 5 Tage ist wie folgt strukturiert:
Tag 1: verstehen, begreifen und eintauchen
Tag 2: freidenken und Ideen entwickeln
Tag 3: auswählen, vertiefen und konkretisieren
Tag 4: Mock-ups bauen
Tag 5: Befragung echter Endkunden
Dienstleistungen
Eckdaten
Unser Beitrag
- Vorbereitung des Design Sprints inkl. Schärfung der Fragestellung
- Moderation des Design Sprint durch erfahrene Moderatoren
- Aktive Mitarbeit im gemischten Team mit dem Helbling-Kunden
- Bereitstellung von Spezialisten wie User Researchern, Designern und Programmierern
- Rekrutierung von Testpersonen
- Dokumentation des Design Sprint und Planung des weiteren Vorgehens
Ergebnis
- Konzentriertes, zielorientiertes Arbeiten nach einem erprobten Prozess
- Grosser Pool von Ideen für die Erschliessung neuer Geschäftsfelder
- Liste mit konkreten Konzepten, die bereit sind für eine weitere Ausarbeitung
- Direktes Kundenfeedback auf realitätsnahe Mockups
- Teammotivation dank konzentriertem Arbeiten
